美国决策学专家戴辛指出：“决策者所能适用的不同资讯越多，则考虑的方案就越广，忽略一项有效解决危机的机会就越小；一类信息，整合各种高 解决问题的妥当性就越大。”往往由于危机之间的差别很大，因此处理不同的危机需要有不同的专门知识。尽管大量收集信息是非常重要的危机管理。 要，但是由于危机情景总是千变万化，这就给搜集工作带来了很大的困难。然后，在有效的搜索模式研究尤为重要 有计划的连续搜寻模式是较为可行的方法。其具体实践的方式可分为三种，首先，根据危机的类型， 要求企业每位员工都必须向直属的上级报告，内容须涵盖自己的业务以及自己掌握到的与危机相关的情形。?两种不同层次的第二种方法智力水平，派出的小组收集， 以分工的方式，分别搜集不同项目的情报。如果能在平时建构自动通报系统，请等待该行沟通， 就能争取更多解决危机的时间。第三，立刻派遣相关主管，在第一时间内前往“现场”了解，并且这些信息，同时紧急反应小组，决定或集线器。
第三种方式是非常有效的，因为从危机反应中的经验和教训转化来的知识更符合本次危机的实际，有强烈的反应，运用这些知识以后的危机。 而且这种知识是危机反应人员从现实的危机反应中得来的，应急人员将是一个更深入的了解这方面的知识 ，因而在后续的危机反应中能较好地应用这些知识。
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