敬天爱人,爱到深处是敬畏!
唯有带着爱和敬畏,
才可以激发员工的无穷潜能。
我去日航所以很快就见到效果,
就是因为我知道这个秘密。
黎巴嫩诗人纪伯伦,
形象地诠释了带着爱去工作:
生活的确是黑暗的,
除非有了渴望,
所有渴望都是盲目的,
除非有了知识,
一切知识都是徒然的,
除非有了工作,
所有工作都是空虚的,
除非有了爱;
当你们带着爱工作时,
你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。
什么是带着爱工作?
是用你心中的丝线织布缝衣,
仿佛你的至爱将穿上这衣服。
是带着热情建房筑屋,
仿佛你的至爱将居住其中。
是带着深情播种,
带着喜悦收获,
仿佛你的至爱将品尝果实。
是将你灵魂的气息。
注入你的所有制品。
是意识到所有受福的逝者
都在身边注视着你。
——纪伯伦《先知》
王育琨
稻盛和夫生命智慧的两个质点
2009年3月,稻盛和夫《人为什么活着》出版,出版社找我写序。稻盛和夫看到了,特有感觉。2009年6月9日到中国来专门约我晤谈。
稻盛和夫是我的一个恩师。因为我给他的专著《人为什么活着》(2009年3月出版)写了序,他2009年6月到中国来时,特别通过京瓷驻京办事处主任山田正睛约我晤谈。
稻盛和夫开门见山:“育琨先生,您给我的书《人为什么活着》写的序,打动我了,很感谢。你为什么那么给我写序?”
这一问,我倒有点诧异。那个序言是急就章。大概印象深刻的是两个细节。
一个是开头:一个生命最大的挑战不是奋斗过程中的压力,而是成功后的负累。很少有人可以一切归零,每个当下从零开始面对一切新发生。稻盛和夫就是这样的人。
一个是结尾:1996年稻盛和夫去医院例行检查,查出了胃癌。他把检查报告放进包包里,坐着地铁去另外一个城市给中小企业家宣讲稻盛哲学。讲完后又一起喝了点小酒。回家已经是晚上9点半多了。他洗漱一下,就跟夫人10点一过就上床睡觉了。得癌症这件事,没有丝毫影响他一天的日程,包括睡觉的时间。
叙述完这个故事,我加了一个点评:“稻盛和夫已经看透了生死。他的价值、意识和人格体系已经成型,任何事情都打饶不了他的平静,癌症和死亡也不能。”
稻盛先生是关注开头还是结尾?我瞬间想都不是。他是在关心为什么我触摸到稻盛哲学的魂魄。于是,我就直接回应:
“我做了十年企业经营管理。1996年我的老板邓质方给我推荐了两本书,一本是盛田昭夫的《日本制造》,一本是《稻盛和夫:在逆境中奋起的企业家》。我们公司在十年经营管理工作中碰到难题时,我们常常到您的书里去找办法。您的两个思想给了我最大的启示:一是带着爱去工作,一是答案永远在现场。这两个基本点跟毛泽东的“群众是真正英雄”、“从群众中来,到群众中去”、“实事求是”等如出一辙。把这两个基本点注入血液中,注入我们的意识中,我感觉所有的问题都可以迎刃而解。”
稻盛和夫眼中有温度了。他说:“是的,现场有神灵。要带着爱去工作,带着敬畏到现场。爱、敬畏和现场,是一切的原点。”
稻盛和夫把心物一体之爱引入一点一滴的工作之中。拓展了撞醒员工生命觉醒的道路。他说:“向工作倾注的爱,就是最好的老师。它能让你倾听到产品发出的‘窃窃私语’,甚至听到产品的‘哭泣声’。当你把一个个产品完全当作自己的孩子,满怀爱,细心观察时,必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示”。
稻盛和夫听了我的回应非常开心。
我接着有告诉他一件事:汶川地震后,三聚氰胺牛奶曝光。我紧接着写了一篇博客:《人民呼唤带着爱去工作》。网易博客一天的点击量超过30万人次。稻盛和夫“带着爱去工作”的思想,在中国已经广为人知了。
他很认真地对我说:“我打算今年底在中国落地盛和塾,育琨先生千万帮忙。”
我说:我时刻准备着,即时发动。
稻盛和夫闭不上嘴了。制止了他们一行人中的窃窃私语,延长了我们的谈话时间。此后,还带着我一起去了新浪直播间,面对记者回答问题。
稻盛和夫给我作序
我感受到了稻盛和夫那颗滚烫的心。分手后,我发邮件请他帮我的新作《答案永远在现场》写序,他欣然应允。跟我要了书稿的10多万字,20多天就把1000字的序,这个序不仅仅抓住了新书最本源的东西,还第一次对稻盛经营智慧做了一个系统性的小结:
“我创业以来所以能够快速成长,恰恰是我在“现场”培育出来的、独有的经营哲学和经营管理体系。
“我的经营哲学,也称“京瓷哲学”。它以“何为正确的做人准则”这一原理原则为基础,囊括了企业经营的要诀、经营者与干部以及企业员工的行为规范、人生的活法等内容,是一套具有综合性、实践性的思想。
“我的经营管理体系,也称阿米巴经营,是一种独特的管理会计体系。它将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体,而各个小集体,就像是一个一个的中小企业,在保持活力的同时,以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础,彻底追求附加价值的最大化”。
稻盛和夫还在1000字的序中,给我加持和鼓励:
“王育琨先生敏锐地捕捉到企业经营中“现场”的重要性,并对此进行了长期的研究,从而形成了《答案永远在现场》这一力作。据我所知,王育琨先生不仅做过中国国务院发展研究中心的研究员,还从事过企业的具体实际管理工作,同时也对佛教和中国古典思想颇有研究”。
“王育琨先生独具慧眼,令我十分钦佩。同时,我衷心希望,更多的中国企业家读一读这本完美诠释了企业经营要诀的力作,从中受益,进而使中国的经济发展取得更大的成就”。
也正是在稻盛先生的鼓励下,我10多年来,对地头力理论的而研究和探索一直就没有停歇。我相继出版了《带着爱去工作——中国企业人的活法》、《垂直攀登——稻盛和夫的生命智慧和经营哲学》,于今年7月份出版了《地头力》。
稻盛和夫说拯救日航的秘密
稻盛和夫以近80岁的高龄,一个人拯救日航,一时传为佳话。私下里,我请教稻盛和夫:外面传的神乎其神,您到底是怎么拯救日航的?
稻盛和夫美誉直接回应我的问题。而是意味深长地反问我一句:“您知道什么是敬天爱人吗?”
看架势,稻盛先生要给我说宝贝了。我赶紧摇摇头,不打断他。
果然,稻盛和夫说出了一个天大的秘密:
人们常常理解“敬天”就是敬畏规律,那个理解只抓住了一层意思。还有更重要的一层是说给领导听的,就是要敬畏员工巨大的无穷性。千万别用你的做派去框死员工潜能的无穷性。您要带着敬畏带着爱去保护这种巨大的能量。我去日航所以很快就见到效果,就是因为我知道这个秘密。
我去日航最重要的是多听听一线员工的意见。答案永远在现场。接手日航3个月的时间,我就与3万多名日航员工握手问计。好主意咕嘟咕嘟就往外冒。
日航许多高管,都是从哈佛、牛津、剑桥、耶鲁回来的高材生,有一套套理论和做法,却对现场实际有点隔膜。稻盛在日航,每天上午去跟高管开会,对一系列问题,他们都很有不易松动的定见,每个人都抱怨,每个人看上去都尽了力,就是左右没有办法突围。
这个老人是个新手,他愿意跟员工学习航空业管理。他3个月之内,与3万多名日航员工握手问计。这可是个力气活!他从高管那里领来了一大堆问题。他耳顺,乐意听从员工们对这些难题的好建议。员工对每一个疑难问题都有解。稻盛每天下午就去跟一线员工交流。稻盛放空自己,把困难、成见、经验、手段、身份、混乱、无效率、推诿等等都扔进了太平洋。他准备用生命去了解、体验和全部地验证事实。每次跟一线员工交流时,都会有意想不到的鲜活的东西触碰到他。
第二天稻盛给高管们开会时,他会以一个新人的面貌出现,而且现学现卖。稻盛贴近一线,说话有底气。当看到一些高管说话不着调时,就用素直之心,直接指出这些高管的软肋,现场效果可以震撼到与会者的心。员工交流与高管开会这样互为因果,让稻盛和夫很快找到解决办法。
稻盛和夫在日航做的实际上就是把他的成功方程式植入员工心中。植入成功方程式的关键在于植入和弘扬好的品质。稻盛和夫在日航宣贯发生在重振日航第一线一个个现场的故事和心性。
敬天爱人:爱到深处是敬畏
稻盛和夫说了一个很重要的哲学:敬天爱人,爱到深处是敬畏。敬畏人的天性,敬畏人自性爆发生万法的无穷能量,敬畏是不是语言、行为有干涉而耽误了、妨碍了员工自发自动自觉自由自主创造力的发挥。而这一切都很简单,都是出自一个是否可以耳顺,愿意认真倾听来自一线的声音,是否对员工身上的巨大的无穷性有足够的敬畏。
好多领导,好多父母,好多企业家,往往在这一点上发生偏差。他们自是、自负、自矝、自傲、自闭,他们听不到员工的声音。在他们眼里,员工就是干活的,就是把他们的指令执行下去就成了。
如何把这种深入骨髓的敬畏传递给管理团队和全员?稻盛和夫做出了很好的榜样——走到员工身边和心里,认真倾听一线员工的声音,倾听一线员工鲜活的建议。这也跟毛泽东与中国共产党的哲学是相通的:
“群众是真正的英雄”!
“从群众中来,到群众中去”!
“实事求是”!
我问:“您是怎样把这样一种精神品质和思维特质贯彻下去呢”?
稻盛和夫给我打比方说,基督教不是每天要有早课吗。早课,重复,重复,重复。日子久了,一种精神就会被植入潜意识,就会化为品质。这是让公司统一的灵魂气息渗透到每个现场当下的方便形式。由此形成一种“上下同欲,重在现场”的活力场。
稻盛和夫与纪伯伦有同样的哲学
黎巴嫩诗人纪伯伦,系统阐述了带着爱去工作。
生活的确是黑暗的,除非有了渴望,
所有渴望都是盲目的,除非有了知识,
一切知识都是徒然的,除非有了工作,
所有工作都是空虚的,除非有了爱;
当你们带着爱工作时,你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。
什么是带着爱工作?
是用你心中的丝线织布缝衣,仿佛你的至爱将穿上这衣服。
是带着热情建房筑屋,仿佛你的至爱将居住其中。
是带着深情播种,带着喜悦收获,仿佛你的至爱将品尝果实。
是将你灵魂的气息注入你的所有制品。
是意识到所有受福的逝者都在身边注视着你。
——纪伯伦《先知》
稻盛和夫比“带着爱去工作”还进一步,就是带着爱、带着敬畏去工作。他有着强大的同理心,爱惜和敬畏员工巨大的无穷性,爱惜和敬畏员工自性爆发潜能的无穷性。恰如六祖慧能所说:
一切万法不离自性
何期自性本自清净
何期自性本不生灭
何期自性本自具足
何期自性本无动摇
何期自性能生万法
选自《地头力》