克拉斯（北京）投资有限公司

一、公司概况

克拉斯集团的市场营销服务立足于本公司广泛的资源，为企业创造全面的从起点到终端市场的推广解决方案以及帮助企业与客户建立全面持久的关系。忠实的客户群体是克拉斯的生命线。我们致力于与客户建立长期、稳定的合作关系，并为客户提供及时、高质量、高附加值的服务。

十年风雨兼程，克拉斯集团从成立之初的小面积区域经营，发展到今天全国数家连锁经营的模式，打开了中国范围内的销售市场，并成为如FENDI、CANELLA、芝华士、康耐登、自然主义、欧庭门、皇朝等诸多国际、国内知名品牌的唯一指定专业经销商，经营品牌达50余个。

二、良好的销售业绩

经过前期大量的市场调研工作，找准市场切入点，2002年4月克拉斯集团将芝华士品牌沙发引入北京市场，由于前期准备工作充分，该品牌一进入北京市场就以良好的势头迅速在市场占有一席之地。作为销售高档进口家具起家的克拉斯集团，深知好的商品与成熟的销售手段是相辅相成的。为此，克拉斯集团每年都邀请香港敏华集团的技术人员来到北京为销售员做专业知识的讲解，同时将来自销售一线的信息反馈给厂家，成为厂家设计研发产品的珍贵资料。

作为经验丰富的经销商克拉斯公司深知每个品牌都是厂家辛勤奋斗的结果，凝聚了大量的人力和智慧，因此对每个代理品牌都当作自己的品牌来看待。比如在店面选址方面每开设一个新店克拉斯公司都要对周围的消费水平、房地产情况、整个卖场的经营状况实地论证，保证好品牌取得好效益。正因为如此大量的前期无形工作使得公司每开设一个店面都能有好的销售业绩。

在厂家与克拉斯公司的共同悉心经营下，短短两年时间芝华士沙发已经成为北京皮沙发市场中一个主导品牌，店面已经达到近十家。年销售额直线上升，从几百万攀升到上千万。

经过几年合作，克拉斯公司也与香港敏华集团建立了良好的合作关系。厂家每年多次派设计师来京对展场装修、布展指导，组织销售员亲赴厂家参观学习。面对竞争激烈的家具市场，克拉斯与香港敏华集团强强联手，形成了稳定的战略合作伙伴关系。

继与芝华士成功合作后克拉斯公司先后与香港康升集团、香港艺峰集团、香港皇朝家私集团合作在将康耐登、皇朝、自然主义、欧庭门等国内知名厂家的产品引入北京市场。在克拉斯公司的合理运作下，现在康耐登专卖店在北京已经开设到了9家。艺峰系列产品也在市场中取得了良好的口碑。

三、 强大的销售网络 依托公司雄厚的实力，利用公司多年积累的销售网络，克拉斯经销的每个品牌都取得了良好的经济效益和社会效益。北京、上海、哈尔滨都开设了分公司，经营着适合当地消费水平的家居商品。仅北京地区经营的主要品牌如芝华士、康耐登专卖店已经进驻了居然之家、城外诚家居广场、大钟寺蓝景丽家家具广场、金源MAIL等规模、信誉、客流都在行业领先位置的大型综合家具卖场。20余家连锁店的开设不但扩大了产品的销售渠道而且统一的店面装修为品牌展示提供了一个窗口，增加了消费者对产品的信任度，也增加了厂家品牌这个无形资产的含金量。

同时作为多年经营进口家具的经销商，克拉斯公司在海外也有较丰富的客户资源。在意大利、西班牙家具行业中克拉斯已经成为中国家居的代名词。克拉斯公司利用自己的销售渠道，帮助国内生产厂家开拓海外市场，加快了中国家具走向世界的脚步。

四、专业的销售队伍

随着市场的成熟，销售的重要性也日益显现出来。为保证消费者能买到称心的商品同时也为了实现产品的最终利润，克拉斯培养了一支专业的销售队伍。销 售人员85%以上具有大专以上学历。一个新人进入公司首先要接受专业知识的培训，3个月实习期后经过考核才能上岗。对于业绩好的销售人员公司以不定期开设进修课程作为嘉奖。

五、增值的售后服务 优质的产品也不能离开完善的售后服务。针对厂家多在外地，客户联系不方便的实际情况，克拉斯公司的售后服务部主动承担了这部分工作。有些可以及时解决的问题公司自己的工作人员先行解决，保护了客户利益维护了厂家信誉。

在国内经销商中克拉斯公司率先提出了对售出商品“终身负责维修”的政策，免去了客户的后顾之忧。用克拉斯公司的信誉提升了产品生产商在消费者心目中的地位。这种潜在的美誉度的提升让生产厂家取得了事半功倍的宣传效果。

如今作为国内知名经销商，克拉斯公司像一条纽带在消费者和厂家之间起到了沟通和连接的作用。同时又像一棵梧桐树，用自身的良好信誉、专业的销售队伍、强大的营销网络和骄人的业绩吸引了一批优秀的生产厂家凝聚。克拉斯这个平台将这些品牌重新整合，以最优的姿态展示在消费者面前，既突出了各品牌自身的优势又弥补了它们的不足，提升了厂家的知名度和含金量。今后克拉斯公司将继续真诚与国际、国内志同道合的企业伙伴发展贸易往来，优势互补，共创美好前程。

克拉斯（北京）投资有限公司

                                                  二零零四年十二月

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来源：中国国际装饰艺术博览会 全国免费咨询电话：13366383957

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