一、如何提问
在输入框输入提问
每个页面的顶端都可以看到“我要提问”的提问输入框，在提问输入框中输入您的问题。
例如输入“哪些食物不宜存放在冰箱中？”，并点击“我要提问”。
如果问题的紧急程度很高，您可在短信开头增加【紧急求助】字样，获得网友的更多关注。
尽量清晰简洁地描述问题。问题表述得越清楚，网友越容易为您解答。
剩下的，就等着热心网友来解答您的问题吧。
查看您的提问，可以有以下途径：
1.到个人中心的“我的提问”进行查看，这是比较方便快捷的方法
2. 到您的提问所在的分类浏览查找
3. 在页面顶端的搜索框输入您的提问标题，进行搜索。
二、如何回答
A: 浏览问题页面时，您可以直接进行回答；
对一个问题，您只能回答一次；在问题转入已解决状态前，您可以修改您的回答，最多可修改7次。
B: 如果您的回答内容参照了其他书籍, 网页等他人文章,请务必标明出处；如有知识产权等纠纷, 需回答者本人承担相应法律责任。
查看您的回答，有如下途径：
1. 到个人中心的“我的回答”进行查看，这是比较方便快捷的方法
2. 到您回答的问题所在的分类浏览查找
3. 在页面顶端的搜索框输入您回答的问题的标题，或您的回答中包含的关键词，进行搜索。
三、如何获得积分
积分反映了用户在知道的贡献，同时也决定着用户在知道的等级。 积分可以用来在提问的时候悬赏。
用户在知道上获得积分的操作包括登录、回答、回答被采纳、投票。登陆每日登陆一次加2分，再次登陆不计分；回答次数没有上限；每次回答获得积分加2，每次回答被采纳积分加20+悬赏分。
“中金知道”的具体积分得失规则如下：
新用户首次登陆
积分增加20 。
每日登陆
积分增加2。每日只在第一次登陆加分。
提交回答
积分增加2。
回答被采纳为最佳答案
积分增加20＋悬赏分。回答被提问者采纳为最佳答案，回答者可获得系统自动赠送的20分积分和提问者设置的悬赏分。
四、问题为何被关闭
1.如果提问者在15天内没有处理问题（选择最佳答案、通过提高悬赏延期问题有效时间、设置投票和选择无满意答案），而该问题的回答少于等于三个且最长回答不超过30字，则问题会过期并被系统自动关闭。
2. 如果提问者选择进入投票流程的问题在5天后投票数不足4票，则问题会被系统自动关闭。
3. 如果提问者对某问题选择无满意答案，则该问题被系统自动关闭。
五、如何处理过期问题
1. 如果提问者在15天内没有处理您的问题（选择最佳答案、通过提高悬赏延期问题有效时间、设置投票和选择无满意答案），且该问题有一个或以上的回答，并不满足自动关闭条件，则问题会过期。对于有2个或以上回答的过期问题，会自动转入投票，对于只有一个回答的过期问题，会自动进入“已解决”状态。
2. 问题转入投票时会扣除提问者20分积分，投票选出最佳答案时返还提问者10分积分。如果投票未能选出最佳答案，则该过期问题仍然需要提问者来处理。
3. 在提问者个人中心的“我的提问”下“过期提问”中会将这些有回答的过期问题单独列出，您可以继续处理这些问题（选择最佳答案和选择无满意答案）。
4. 您每处理一个过期问题，就可以得到系统返还的10分积分。
5. 只要您还有过期问题未处理，您就无法在“知道”进行新的提问。
六、为什么我的问题会提交失败？
可能是您的问题过短，或者问题内含有不能识别的、无意义的字符串。您可以用清晰简明的语言重新编写问题，尝试再次提交问题。
